La société Dandi accorde une grande importance au respect de la vie privée des internautes. Nous veillons à ce que la collecte et le traitement des données personnelles soient conformes au Règlement (UE) n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »), ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

  • L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous
  • Le respect d’une obligation légale
  • Votre consentement à l’utilisation de vos données
  • L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données

1. Responsable du traitement et Délégué à la Protection des Données (DPO)

Le Délégué à la Protection des Données Personnelles peut être contacté à l’adresse suivante :

2. Données collectées

2.1 Données générales

Nous collectons et traitons les données que vous fournissez via :

  • Formulaires d’inscription
  • Abonnement à des newsletters
  • Participation à des webinaires
  • Téléchargement de livres blancs
  • Prise de rendez-vous en ligne
  • Échanges via chat
  • Navigation sur nos supports numériques
  • Engagement sur nos réseaux sociaux

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations nécessaires à l’élaboration de plans d’actions digitaux, identifiants et mots de passe, choix en matière de prospection commerciale, etc.

2.2 Données relatives aux mineurs

Nos produits et services s’adressent principalement aux personnes majeures. Un mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal avant de nous communiquer des données personnelles. L’inscription à certains services en ligne est acceptée à partir de 16 ans. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent demander l’effacement de leurs données personnelles.

2.3 Données relatives à un tiers

Avant de nous communiquer les données personnelles d’un tiers, vous devez vous assurer que celui-ci accepte cette communication.

3. Finalités du traitement

3.1 Fourniture de produits ou services

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer les abonnements à nos newsletters et alertes e-mails
  • Facturer et percevoir les paiements
  • Suivre les projets et leur réalisation
  • Mettre à jour vos informations personnelles
  • Gérer la relation client et fournir un service client
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction
  • Envoyer des informations sur nos services
  • Gérer les impayés et les contentieux
  • Vérifier le respect de la législation applicable

3.2 Marketing et prospection commerciale

Nous utilisons vos données pour :

  • Envoyer des offres marketing et promotionnelles
  • Mener des actions de fidélisation et de prospection commerciale
  • Recueillir des avis clients
  • Élaborer des statistiques commerciales

3.3 Partenariats commerciaux

Nous envoyons des messages marketing et promotionnels relatifs aux produits et services de nos partenaires.

3.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre site
  • Adapter la présentation de notre site à vos préférences
  • Mémoriser des informations relatives à vos choix sur notre site
  • Assurer la sécurité de notre site

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles selon les durées légales et proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon que vous êtes un client actif, un client inactif ou un prospect.

5. Accès aux données

5.1 Accès au sein de la société Dandi

Les collaborateurs de Dandi et ses sous-traitants peuvent avoir accès à certaines de vos données, sur la base d’autorisations d’accès limitées et encadrées.

5.2 Transmission des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos sous-traitants
  • Les plateformes de réseaux sociaux

5.3 Transfert des données hors de l’UE

Si nous transférons vos données hors de l’UE, nous nous assurerons que ce transfert soit encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Accès et opposition

6.1 Accès aux données personnelles

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de compléter, de mettre à jour et d’effacer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement pour motif légitime et exercer votre droit à la portabilité de vos données.

6.2 Opposition aux sollicitations commerciales

Vous pouvez vous opposer à des sollicitations commerciales à tout moment.

6.3 Sollicitations commerciales par voie électronique

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres par e-mail ou SMS. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant les liens ou les instructions de désabonnement fournis dans chaque communication.

6.4 Sollicitations commerciales par téléphone

Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur www.bloctel.gouv.fr.